o Chestionar de evaluare a satisfactiei pacientului
Introducere
Stimate pacient,
Va multumim ca ati apelat la serviciile oferite de unitatea noastra. In scopul imbunatatirii continue a prestatiei noastre, suntem interesati sa aflam opinia dumneavoastra despre serviciile medicale de care ati beneficiat in cadrul Centrului Medical MEDSTAR 2000. Va rugam sa aveti amabilitatea de a acorda cateva minute din timpul dumneavoastra pentru completarea acestui chestionar. Raspundeti doar la intrebarile care corespund serviciilor medicale solicitate. Va multumim pentru amabilitate si obiectivitate si va asiguram ca raspunsurile dumneavoastra vor fi luate in considerare.
Sectiunea 1. Surse de informatie
Cum ati aflat de serviciile oferite de Centrul Medical MEDSTAR 2000?
  Recomandarea medicului de familie/specialitate
Recomandarea unui apropiat (familie, prieteni, colegi)
Publicitate media (ziare, brosuri, reviste medicale)
Site-ul www.medstar2000.com
Alta sursa. Precizati care este aceasta:
Sectiunea 2. Servicii solicitate*
  Ce servicii ati solicitat in cadrul Centrului Medical MEDSTAR 2000?
  Consultatie medicala
Analize de laborator
Ambele
Sectiunea 3. Profilul pacientului*
Intervalul de varsta in care va incadrati:
  18-25
26-40
40-...
Sex:
  Masculin
Feminin
Nivelul de venit:
  < 300 RON
300-700 RON
700-1.000 RON
> 1.000 RON
Sectiunea 4. Impresia generala
Cum apreciati competenta si atitudinea personalului de la Receptie?
  foarte buna
buna
satisfacatoare
nesatisfacatoare
Sectiunea 5. Personalul medical
Sunteti multumit de atitudinea si competenta medicului, si de indicatiile referitoare la tratament primite de la acesta?
  foarte multumit
multumit
satisfacut
nesatisfacut
Sectiunea 6. Laboratorul de analize
Analizele au fost efectuate in termenul stabilit?
  da
nu
Personalul de la recoltare a colaborat corespunzator cu dumneavoastra pentru rezolvarea problemelor aparute?
  da
nu
Sectiunea 7. Sugestii si propuneri
Ce propuneri aveti pentru imbunatatirea serviciilor oferite de Centrul Medical MEDSTAR 2000?
 
Ce alte informatii ati dori sa mai gasiti pe site-ul www.medstar2000.com?
 
Sectiunea 8. Concluzii
Va rugam sa acordati o nota intregii activitati a Centrului medical MEDSTAR 2000:
  5
4
3
2
1
  *Campuri obligatorii
Webmaster | Contact | Copyright©2008 MEDSTAR 2000